法国莱顿香薰洗衣-核心竞争力

　　我们知道，洗衣店所提供的服务都具有同质性，因此，在激烈的市场竞争状况下，洗衣店的营业额如何得到提升是加盟商一直所关注的话题。莱顿认为，要使加盟店的营业额得到提升，洗衣店的服务应当有特色，也就是说，洗衣店必须有核心竞争力，只有如此，洗衣店才能在当地做得最好。莱顿洗衣的核心竞争力是：

1、绿色环保的洗衣理念。追求理性化的设计，追求先进优质的环保产品是莱顿追求的永恒主题，而这一切正是莱顿连锁体系赖以生存和发展的强大物质基础。莱顿将绿色理念贯穿于洗衣店的装修、员工的培训、设备的生产和洗涤助剂的使用等各个方面。莱顿的绿色经营理念所带来的不仅仅是连锁店工作人员的健康和洁净清新的环境，还带来人们对莱顿的美好印象和认同，带来源源不断的消费者。

2、独到的促销策略。多年以来，莱顿每年不定期推出洗衣促销活动，其中，最受加盟商欢迎的是"夏季清凉洗"活动和"服装缝补"是莱顿的两大特色,一般情况下，洗衣行业的旺季时间为二百四十天到三百天，而莱顿由于"夏季清凉洗"和"服装缝补"的开展，使加盟店的旺季时间达到三百六十五天。

3、先进的洗衣技术和丰富的特许经营经验。来自国外的洗衣技术和洗衣店管理经验，同时，莱顿能够得到国际特许经营协会和国际织物护理委员会的有关连锁店管理经营和织物护理理论的最新资讯，并将其及时传达给莱顿的员工，使莱顿的员工成为受大众欢迎的洗衣专家。

4、电子商务。莱顿正在全国的部分洗衣店运行网上洗衣业务，一旦经验成熟，莱顿将对全国各地的加盟商进行登记，并将他们的具体信息制作成网页，使得消费者在网上获得就近莱顿洗衣连锁店的联系方式和地址，使顾客在网上就轻松获得洗衣服务，同时，也使加盟商增加一条洗衣服务的渠道。

5、社会公关。莱顿和国内众多的大型企业达成合作协议，由莱顿的洗衣店为这些企业下属机构的员工提供洗衣服务，比如，在总部的协助下，莱顿一个在广州的加盟店与中国电信达成洗衣服务协议，由该店为中国电信的员工提供工作服的洗涤任务。由此，总部的社会公关使加盟商增加了额外的利润。