莱顿客户服务

售前服务：

　　1：解答用户提出的关于洗涤设备方面的任何问题。
　　2：在没有获得用户的签约之前：
　　·配合用户及用户委托的设计院，进行咨询服务。
　　·无偿提供洗衣房系统设计方案解答。
　　·洗衣房洗涤设备平面布景图。
　　·洗衣房洗涤设备电气图。
　　·洗衣房洗涤设备上水、汽图。
　　·洗衣房洗涤设备地基、排水图。

售后服务（承诺）

　　我们将遵守中华人民共和国国产产品售后服务法法规条例，将视用户利益为莱顿公司最终目标。
　　按照中华人民共和国对机械产品质量期限的法规条例，莱顿洗涤设备在调试验收合格之日起保修 12 个月，保修期内因洗涤设备出现故障（非人为因素造成），均免费提供服务。
　　·免费技术指导安装、调试、培训。
　　·设备正常使用至保修期后，设备出现故障（非
人为因素造成），莱顿公司只收取合理的工本费。需
方如需购买备品备件，供应商按商定的价格提供。
　　·制定详细的设备维护计划，定期对用户设备进
行维护，免收人工费。
　　·莱顿售前售后保证 24 小时全天候服务。并确保在收到通知后 6 小时（工作时间）内做出响应并抵达现场。
　　·人员培训时间和内容